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EAP发展过程

作者:不详   来源:网络  已浏览【2091】次 文字:【】【】【

产生的背景


现象,包括雇主在内的大多数人都普遍接受了这种习俗,工人们在休息之余都跑去喝酒,就连工人在喝酒上的花销都由雇主来买单。饮酒行为逐渐渗透到工人的工作和社会之中。

萌芽阶段

EAP起源于二十世纪二三十年代的美国。随着美国的一些企业不断扩大自己队规模,大量引进劳动力,管理者与员工之间的接触变得越来越少,管理方式上的漏洞也就更多的显现出来,怠工、装病、离职和工作事故等问题层出不穷。当时美国一些企业注意到员工酗酒问题影响个人和企业绩效,而且人们已了解酒精依赖是一种疾病,不是精神或道德问题,于是有的企业聘请专家帮助员工解决这些问题,建立了职业酒精依赖项目(OccupationalAlcoholismProgram,OAP),诞生了员工帮助计划的雏形。1935年,EAP的前身,酗酒者匿名团体(AlcoholicsAnonymous,AA)在俄亥俄州成立,这一团
体的建立初衷是为那些有严重酗酒行为的员工提供帮助。此后,二战之前的几十年中,人们对于酗酒现象的关注不再局限于酗酒者的健康问题,而是将重点转向了酗酒对工作绩效造成的不良影响。这些关注来自于企业的内部,就是说大部分的关注来自于管理一线,他们所关心的问题是如何使工人们更好地完成工作。

初步发展

在这个阶段,各种工作场所的禁酒方案都是在第二次世界大战的背景下开展的,另一方面,战争的爆发也对禁酒运动起到了重要的推动作用。战争期间,各国对军需物品的需求不断增加,各个工厂不得不对工作效率进行精确的计算,增加员工的工作时间,提高他们的工作强度,在这种生产力最大化的压力之下,任何能够引起工作效率下降的因素都会引起管理者的极大重视。这样,员工的大量饮酒一方面与工人的旷工相关,另一方面工人们在大强度的体力劳动下,少量的饮酒在生产过程就存在着很大的安全隐患,因此,越来越多的管理者对在工作场所的饮酒现象就变得很关注和警惕。
到1938年,在美国一共只有三个AA小组和大约100名成员,而第二年这一组织就已经遍及美国中西部和东部地区。越来越多的人在AA的帮助下,从酗酒的阴影中走了出来,继续为企业创造效益。
在这个阶段OAP的实施都在秘密进行的。为了保证企业内部的戒酒方案不为外人所知,管理者希望尽量减少参与其中的人数数量。这个时期出现的戒酒方案大多面临一个共同的困难,就是难以得到高层管理人员的支持。
1947年,联合爱迪生公司正式承认酗酒一种疾病,并建立了三层治疗程序,帮助员工酗酒员工恢复健康。公司高层管理者在方案的展开过程中提供了更多正式的干预,同时工会在其中也起到了积极的促进作用。

快速成长

50年代,越来越多的OAP出现,此时的OAP是公开的,并长期在公司内部实施。一系列的与酗酒相关的会议和课程展开,美国工业医疗协会成立了一个酗酒委员会,并在1950年,更名为饮酒问题委员会。在耶鲁大学的带领下,很多机构开始举办酗酒研究暑假班,将酗酒问题列入他们的课程大纲和研究课题中。在这个时期工会也参与其中,工会才参与使得戒酒方案更加正规化和公开化。

发展成熟

六七十年代,美国社会酗酒、吸毒、滥用药物等问题日益严重,家庭暴力、离婚、精神抑郁越来越影响员工工作表现,于是很多OAP项目扩大范围,把服务对象扩展到员工家属,项目增多,内容也更丰富近来,随着经济全球化进程的加快,企业规模不断扩大,出现了越来越多的跨国企业,领导层的流动性增加,员工离职率的增加等问题的出现,都引起了管理者的重视。同时,一些国家的政府对EAP的态度越来越积极,认为EAP不仅给企业带来收益,也给社会带来好处,因而EAP在政府部门、军队得到广泛应用。一些政府在立法方面加强了对EAP的监管,有助于EAP得到更多关注、尊重、规范和传播。


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